近年來(lái)，江塘鄉(xiāng)以黨建為根脈，將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為信訪治理效能，通過(guò)建強(qiáng)陣地、下沉服務(wù)、健全機(jī)制，把矛盾化解在基層、把服務(wù)送到心坎上，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)筑牢民生“穩(wěn)定線”。
建強(qiáng)“紅色陣地”，讓信訪渠道“通起來(lái)”。江塘鄉(xiāng)堅(jiān)持把黨組織建在信訪工作最前沿，構(gòu)建起“鄉(xiāng)黨委統(tǒng)籌、村黨總支牽頭、網(wǎng)格小組落實(shí)”的三級(jí)信訪工作體系。在鄉(xiāng)級(jí)設(shè)立人民信訪中心，配備專職工作人員，確保群眾來(lái)信來(lái)訪“有人接、有人管”；充分發(fā)揮村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站、“百姓說(shuō)事點(diǎn)”作用，讓群眾訴求“隨時(shí)提、隨地說(shuō)”。同時(shí)，該鄉(xiāng)利用白云村中共太湖支部舊址等紅色資源，在主題黨日活動(dòng)中開(kāi)設(shè)“信訪講堂”，解讀《信訪工作條例》、宣講“六尺巷”謙和禮讓精神，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。今年以來(lái)，已開(kāi)展信訪政策宣講3場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料100余份，群眾信訪法治觀念有較大提升。
激活“紅色細(xì)胞”，讓矛盾化解“沉下去”。江塘鄉(xiāng)劃分55個(gè)網(wǎng)格，且全部納入信訪排查體系，選派黨員骨干擔(dān)任網(wǎng)格員，定期開(kāi)展“平安大走訪”，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”。針對(duì)排查出的矛盾糾紛，實(shí)行“黨員包案”制，對(duì)宅基地、鄰里關(guān)系等簡(jiǎn)易訴求，一周內(nèi)辦結(jié)反饋；對(duì)征地補(bǔ)償、民生保障等復(fù)雜問(wèn)題，成立專班“一人一策”攻堅(jiān)。今年以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)格排查化解矛盾糾紛97起，受理信訪事項(xiàng)28件，化解率達(dá)100%。
健全“紅色機(jī)制”，讓服務(wù)質(zhì)效“提上來(lái)”。為破解信訪工作“九龍治水”難題，江塘鄉(xiāng)整合綜治、民政、司法、派出所等多方力量，打造“一站式”矛盾調(diào)處陣地，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。建立“一周一調(diào)度”制度，鄉(xiāng)黨委主要負(fù)責(zé)同志牽頭督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，將辦理情況納入基層黨組織書記述職評(píng)議和年度考核，以考核倒逼責(zé)任落實(shí)。同時(shí)，推行“和美積分”激勵(lì)機(jī)制，把參與矛盾調(diào)解、配合信訪工作等納入積分范圍，引導(dǎo)群眾從“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”。截至目前，依托多元化解機(jī)制成功化解1起重大風(fēng)險(xiǎn)隱患糾紛，群眾信訪滿意率持續(xù)保持高位。
下一步，江塘鄉(xiāng)將持續(xù)深化“黨建+信訪”模式，一方面擴(kuò)容“紅色宣講隊(duì)”，吸納鄉(xiāng)賢、法律顧問(wèn)等力量，讓政策宣傳更接地氣；另一方面優(yōu)化網(wǎng)格治理，推動(dòng)專業(yè)社工參與信訪調(diào)解，提升矛盾化解專業(yè)性。同時(shí)，完善“接訪－辦理－反饋－評(píng)價(jià)”閉環(huán)機(jī)制，讓每一件信訪訴求都得到精準(zhǔn)回應(yīng)，以黨建“溫度”化解信訪“難度”，為鄉(xiāng)村振興營(yíng)造更和諧穩(wěn)定的環(huán)境。（余紹芬）
