近日，晉熙鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)開展“貼心服務(wù)暖夕陽”行動，組織工作人員深入網(wǎng)格，針對高齡、殘疾、患病等特殊群體出門難的問題，社區(qū)工作人員提前梳理名單，通過電話預(yù)約、鄰里溝通等方式確定上門時(shí)間。為老年人提供退休資格認(rèn)證、高齡津貼辦理、殘疾人員等上門服務(wù)，讓老年人足不出戶就能享受到惠民政策，切實(shí)解決高齡老人及其家屬的實(shí)際困難。
辦理現(xiàn)場，工作人員耐心細(xì)致地為老人填寫申請表，仔細(xì)核對身份證、戶口本等相關(guān)證件信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。遇到聽力不好、表達(dá)不清的老人，工作人員總是不厭其煩地重復(fù)講解，直到老人完全理解。對于資料不全的老人，工作人員詳細(xì)記錄缺少的材料，并告知后續(xù)補(bǔ)充方式。“以前辦事我得自己去社區(qū)，腿腳不方便，路上還得費(fèi)不少勁兒?，F(xiàn)在好了，你們上門服務(wù)，真是太貼心了！”80歲的爺爺拉著工作人員的手，激動地說道。
為確保退休人員養(yǎng)老待遇按時(shí)足額發(fā)放，社區(qū)運(yùn)用線上、線下多渠道開展認(rèn)證工作。線上，利用社區(qū)微信群、公眾號發(fā)布認(rèn)證通知及操作指南；線下，在社區(qū)公告欄張貼通知，并組織網(wǎng)格員在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳資料，確保退休人員都能知曉認(rèn)證事宜。“您看這里，像我這樣眨眨眼。對，這樣就認(rèn)證成功了……”錄入信息、確認(rèn)、刷臉……在老人的配合下，工作人員用皖事通幫助他們進(jìn)行認(rèn)證，不到3分鐘，就認(rèn)證完成了。社區(qū)黨總支書記表示，將繼續(xù)加大工作力度，確保每一位老年人都能順利完成資格認(rèn)證，讓他們感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖，切實(shí)保障合法權(quán)益。
此外，工作人員還借此機(jī)會宣傳防詐騙知識，叮囑老人注意用電、用氣安全。 下一步，社區(qū)將聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，在推進(jìn)老年人工作，規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督、貼心服務(wù)等系列措施上繼續(xù)發(fā)力，有效提高群眾的獲得感、幸福感。（鄭 歡）
