月滿中秋，情滿人間。在這花好月圓的傳統(tǒng)節(jié)日里，有一群人依然堅(jiān)守在自己的崗位上，他們就是縣政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口工作人員。為了確保群眾在節(jié)假日期間能夠順利辦理戶籍身份證等業(yè)務(wù)，他們堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“太好辦”營商環(huán)境服務(wù)品牌。
貼心服務(wù)，滿足群眾需求。公安綜合窗口提前推出便民服務(wù)措施，在中秋節(jié)假日期間，公安綜合窗口開啟了中秋節(jié)假期“不打烊”服務(wù)，服務(wù)時(shí)間從9月15日至9月17日，上午9:00至12:00，下午14:30至17:00。9月16日，家住徐橋鎮(zhèn)的汪先生假期到太湖文博園景區(qū)帶孩子游玩，到達(dá)景區(qū)前發(fā)現(xiàn)身份證以及孩子的戶口簿丟失，就立即來窗口咨詢解決辦法，辦證時(shí)窗口工作人員細(xì)心引導(dǎo)，并主動(dòng)照看小孩，很快為汪先生辦理了一張臨時(shí)身份證。汪先生對(duì)工作人員溫暖負(fù)責(zé)的舉動(dòng)連連稱贊。
延時(shí)服務(wù)，展現(xiàn)公安為民情懷。除了常規(guī)的辦公時(shí)間外，公安綜合窗口還提供了延時(shí)服務(wù)。中秋節(jié)假日前后，窗口工作人員提前上崗、延遲下班，最大限度確保群眾在節(jié)日期間能夠辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這些延時(shí)服務(wù)的安排，不僅方便了群眾，更展現(xiàn)了公安部門為民服務(wù)的情懷。
自助服務(wù)，彰顯政務(wù)服務(wù)新速度。除了傳統(tǒng)的窗口服務(wù)，公安綜合窗口還提供了自助服務(wù)，在車管所分廳和政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳都設(shè)置駕駛?cè)俗灾障囿w檢機(jī)。居民可以申請(qǐng)辦理駕駛證、行駛證換領(lǐng)補(bǔ)領(lǐng)等事項(xiàng)。這種自助服務(wù)模式的嵌入，大大提高了整體服務(wù)效率。
中秋佳節(jié)期間，公安綜合窗口的工作人員用堅(jiān)守和付出，切實(shí)地為群眾提供了便利和溫暖。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共辦理身份證等戶籍業(yè)務(wù)30余件，接受群眾電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢50余次。（公安窗口）
