一場道路交通意外、一樁家庭贍養(yǎng)糾紛,在徐橋鎮(zhèn)綜治中心的調解下,均實現(xiàn)案結事了、定分止爭。這背后,是徐橋鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”、創(chuàng)新運用“六尺巷工作法”、深度融入全縣“大調解”體系的有力實踐。
交通事故:依法調解暖人心
不久前,徐橋鎮(zhèn)南莊村發(fā)生一起非機動車交通事故。村民嚴某在駕駛電動三輪車途經村內路段時,與橫過道路的村民何某發(fā)生碰撞,導致何某受傷。事故發(fā)生后,雙方因醫(yī)療費用、責任劃分等問題產生分歧。
鎮(zhèn)綜治中心第一時間介入,聯(lián)合派出所、司法所、村委會成立調解專班,同步開展傷者慰問、證據固定、責任厘清等工作。調解人員依據相關法律法規(guī),精準分析雙方過錯程度與責任比例,同時運用“六尺巷工作法”“聽、辨、勸、借、讓、和”六步法則——耐心傾聽訴求,辨析爭議焦點,用鄉(xiāng)音土語講透法理情理,借鄉(xiāng)賢力量疏導情緒,引導雙方互諒互讓。
經多輪“背對背”溝通與“面對面”協(xié)商,雙方就醫(yī)療費、護理費、后續(xù)補償?shù)冗_成一致,當場簽訂調解協(xié)議。一起可能引發(fā)訴訟甚至信訪的道路糾紛,在基層一線得到圓滿化解。
贍養(yǎng)糾紛:法理情并重促和睦
在茗南村,三兄弟因贍養(yǎng)年邁父母的方式、費用分攤問題激烈爭執(zhí),老人生活無著,家庭關系瀕臨破裂。鎮(zhèn)綜治中心接到村調委會報告后,迅速啟動“鎮(zhèn)村聯(lián)動”機制。
調解員沒有簡單處理,而是入戶走訪、分別談心,摸清矛盾根源。針對癥結,打出三張牌:親情牌——以“烏鴉反哺”喚醒感恩之心;法治牌——明確告知有關法律關于贍養(yǎng)義務的強制性規(guī)定;協(xié)商牌——參照當?shù)厣钏?,提出費用共擔、醫(yī)療分攤等具體方案。
在鎮(zhèn)、村調解員和家族長輩共同見證下,三兄弟放下成見,簽訂贍養(yǎng)協(xié)議,明確輪流照料、費用均攤。老人生活有了著落,兄弟關系也重歸于好。
“徐橋路徑”:調解成功率100%
兩起糾紛,類型不同,方法同一——“六尺巷工作法”及其“聽、辨、勸、借、讓、和”六步法則。這套方法將傳統(tǒng)文化中的“禮讓”“和合”智慧與現(xiàn)代法治精神有機融合,讓調解既有力度又有溫度。
近年來,徐橋鎮(zhèn)做實村級調委會、做強鎮(zhèn)綜治中心、做優(yōu)縣級聯(lián)動兜底,著力實現(xiàn)“631”目標(60%在村化解、30%在鎮(zhèn)化解、10%在縣化解)。同時,融合太湖縣“樸風調解法”,打造“太好調”工作品牌,將趙樸初先生“慈忍寬容”“圓融通達”的精神內涵注入調解實踐。
今年以來,徐橋鎮(zhèn)綜治中心累計受理矛盾糾紛20余起,調解成功率100%。下一步,該鎮(zhèn)將持續(xù)深化“六尺巷工作法”,推動更多矛盾糾紛化解在萌芽、解決在當?shù)?,為建設更高水平的平安太湖、法治太湖貢獻力量。(王麗萍)