國網(wǎng)安慶供電公司太湖縣供電公司“膜都”電力巾幗服務(wù)隊(duì)成立于2025年3月，由安徽安慶地區(qū)唯一一位基層女所長周志梅領(lǐng)隊(duì)，作為緊扣太湖縣“中國膜都”產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略打造的全女性特色服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)隊(duì)承擔(dān)園區(qū)膜材企業(yè)用電保障、民生用電服務(wù)、綠色能源推廣等工作。近年來，服務(wù)隊(duì)秉持“止于至善，梅香膜都”的服務(wù)理念，以“電力賦能、巾幗擔(dān)當(dāng)”為宗旨，憑借女性獨(dú)有的細(xì)膩、耐心與專業(yè)，主動(dòng)作為，構(gòu)建全流程主動(dòng)服務(wù)體系，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民電業(yè)為人民”的宗旨。
走進(jìn)安徽巨泰視顯光電有限公司，國網(wǎng)安慶供電公司太湖縣供電公司“膜都”電力巾幗服務(wù)隊(duì)正在為企業(yè)新增一條生產(chǎn)線提供供電技術(shù)指導(dǎo)，該公司是一家專業(yè)從事手機(jī)屏幕保護(hù)膜、蓋板、液晶顯示屏研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷印度、尼日利亞、巴西等30多個(gè)國家和地區(qū)，新年復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，由于訂單較多，企業(yè)決定新增一條生產(chǎn)線，當(dāng)?shù)弥髽I(yè)的需求后，巾幗服務(wù)隊(duì)主動(dòng)靠前服務(wù)，為企業(yè)量身定制用電方案。
國網(wǎng)安慶供電公司太湖縣供電公司“膜都”電力巾幗服務(wù)隊(duì)隊(duì)長周志梅說：“我們巾幗服務(wù)隊(duì)，是由7名女性業(yè)務(wù)骨干組成，目前服務(wù)企業(yè)用戶189家，通過推行“膜都電管家”專屬服務(wù)，切實(shí)駕起與群眾之間的連心橋。”
立足“中國膜都”產(chǎn)業(yè)園區(qū)膜材企業(yè)集聚的特點(diǎn)，服務(wù)隊(duì)將企業(yè)用電需求作為服務(wù)出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建全流程主動(dòng)服務(wù)體系。依托“園網(wǎng)共建”服務(wù)平臺(tái)，建立“季度會(huì)商+月度走訪”常態(tài)化機(jī)制，為園區(qū)100余家家膜材企業(yè)建立專屬用電檔案，動(dòng)態(tài)更新設(shè)備狀況、負(fù)荷變化等信息；開通用電業(yè)務(wù)“一站式”辦理渠道，推出“報(bào)裝直通車”“開門即接電”等便民舉措，讓企業(yè)辦電少跑腿、快落地。針對(duì)膜材企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)、對(duì)供電可靠性要求高的特性，服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新“協(xié)商停電”模式，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃選定最優(yōu)停電窗口，同步推進(jìn)線路智能化改造，讓園區(qū)供電可靠性提升至99.9958%，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營筑牢電力保障。
“ 作為基層電力人，我們長期與企業(yè)和群眾打交道，他們的需求就是我們努力的方向，今后我們將磨礪專業(yè)技能，提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)把便民、利民、惠民落到實(shí)處，在服務(wù)中堅(jiān)守初心。”國網(wǎng)安慶供電公司太湖縣供電公司“膜都”電力巾幗服務(wù)隊(duì)隊(duì)長周志梅說。（記者：吳陽金 蘇勇 實(shí)習(xí)記者：張 坤）
