三月的春風(fēng)拂過太湖之濱，在這充滿希望的季節(jié)里，迎來了第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”。對(duì)于太湖縣人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員而言，3月不僅是春意漸濃的時(shí)節(jié)，更是全院上下踐行雷鋒精神、凝聚志愿力量的“服務(wù)月”。從門診大廳的溫暖導(dǎo)診到急診科的爭(zhēng)分奪秒，從行政后勤的默默支援到臨床一線的悉心照護(hù)，一抹抹“志愿紅”與“天使白”交相輝映，繪就了一幅幅溫暖人心的畫卷。
青春不打烊，返鄉(xiāng)學(xué)子用熱情點(diǎn)亮就醫(yī)路
在門診大廳的人潮中，一群年輕的身影格外引人注目。來自皖南醫(yī)學(xué)院的志愿者懷燁同學(xué)，正熟練地操作自助機(jī)，幫助一位老人打印檢查報(bào)告。盡管開學(xué)在即，像懷燁這樣參加“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生志愿者們，依然選擇在假期最后幾天堅(jiān)守崗位，用所學(xué)知識(shí)服務(wù)家鄉(xiāng)父老。
“這些孩子真是熱情又細(xì)心，他們教我們用手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，幫我們預(yù)約了專家號(hào)，讓我們老年人就醫(yī)方便多了。”前來就診的張阿姨臉上洋溢著笑容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅寒假期間，這些志愿者日均服務(wù)患者超過500人次。他們不僅是智能設(shè)備的“導(dǎo)航員”，也是秩序維護(hù)的“協(xié)管員”。在病友服務(wù)中心，蚌埠醫(yī)科大學(xué)的志愿者王植同學(xué)正有條不紊地協(xié)助維持秩序；在超聲醫(yī)學(xué)科分診處，安徽醫(yī)科大學(xué)的徐靜同學(xué)看到行動(dòng)不便的老人，總會(huì)快步上前，小心翼翼地?cái)v扶。自2022年啟動(dòng)大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以來，太湖縣人民醫(yī)院已累計(jì)接收100余名大學(xué)生志愿者，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“醫(yī)路有我”的青春擔(dān)當(dāng)。
全員齊上陣，行政后勤化身一線“支援隊(duì)”
春節(jié)過后，醫(yī)院迎來就診高峰，門診量激增。面對(duì)壓力，一場(chǎng)由行政職能科室發(fā)起的“支援一線”行動(dòng)迅速展開。平日里在辦公室處理文件的行政人員，紛紛換上志愿者紅馬甲，主動(dòng)報(bào)名投身導(dǎo)診、分診一線。
“您好，請(qǐng)問掛哪個(gè)科室？”“請(qǐng)往這邊走，電梯在左手邊。”一句句耐心的指引，一次次貼心的攙扶，讓忙碌的門診秩序井然。與此同時(shí)，職能科室的護(hù)理人員也主動(dòng)下沉病區(qū)，支援臨床工作。她們協(xié)助進(jìn)行晨間護(hù)理、健康宣教，甚至參與危重患者的搶救配合，有效緩解了一線壓力。
后勤保障同樣溫暖人心。連日春雨綿綿，醫(yī)院門口出現(xiàn)了一道特殊風(fēng)景線：保安大叔們撐著雨傘，將沒帶傘的患者從大門口一路護(hù)送到門診樓內(nèi)。“下雨天路滑，患者來醫(yī)院不容易，我們搭把手是應(yīng)該的。”一位保安師傅樸實(shí)的話語，道出了太湖縣人民醫(yī)院全員服務(wù)患者的初心。
黨員先鋒行，骨干力量編織生命防護(hù)網(wǎng)
在日常服務(wù)中，黨員們更是走在前列。行政第一支部的黨員張明霞注意到，一些不識(shí)字或年紀(jì)大的患者，即便醫(yī)生反復(fù)叮囑，仍容易忘記如何服藥。她和同事在藥房旁的要學(xué)咨詢臺(tái)輪流值守，面對(duì)面為患者講解藥品用法用量及注意事項(xiàng)。“能幫到一位患者，我們都覺得特別高興。”她說。
而在急診科，雷鋒精神更是融入每一次出診。無論是深夜暴雨中趕赴鄉(xiāng)村接診，還是大年夜的24小時(shí)值守，急診科醫(yī)護(hù)人員始終用行動(dòng)踐行著“爭(zhēng)分奪秒、為生命護(hù)航”的承諾。正如急診科護(hù)士長(zhǎng)汪瓊所說：“救死扶傷是我們的天職，無論何時(shí)何地，只要患者需要，我們就會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)。”
為進(jìn)一步織密生命防護(hù)網(wǎng)，醫(yī)院還組織黨員骨干深入基層開展健康講座和義診，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，普及急救知識(shí)和慢病管理常識(shí)。他們不僅在醫(yī)院內(nèi)守護(hù)患者，也把健康服務(wù)送到了群眾家門口。
“我們既要用心服務(wù)患者，為他們的就醫(yī)之路增添溫暖與便利，也要為青年成長(zhǎng)搭建實(shí)踐平臺(tái)。”太湖縣人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐和行政后勤支援一線，不僅補(bǔ)充了服務(wù)力量、提升了服務(wù)質(zhì)量，更在全院營(yíng)造了“人人學(xué)雷鋒、時(shí)時(shí)做雷鋒”的濃厚氛圍。
從“一站式”病友服務(wù)中心的設(shè)立，到“智慧醫(yī)院”建設(shè)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；從“大病不出縣”的技術(shù)攻堅(jiān)，到“醫(yī)保資金結(jié)余縣”的惠民實(shí)效，太湖縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。雷鋒精神在這里已不僅僅是一種活動(dòng)，而是化作了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，融入了每一位職工的血脈之中。（郝文琴）
