為進(jìn)一步提升基層治理效能，推動(dòng)鄉(xiāng)村干部常態(tài)化下沉一線、貼近群眾、破解難題，持續(xù)增強(qiáng)基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，近日，湯泉鄉(xiāng)黃下村開展“泉心泉意”常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾入戶走訪活動(dòng)，打破傳統(tǒng)“臺(tái)賬式”工作壁壘，以“拉家常、干實(shí)事、解難題”為核心，蹲村干部及村志愿者帶著真情實(shí)意走進(jìn)千家萬(wàn)戶，用腳步丈量民情，用行動(dòng)傾聽民聲。
此次走訪中，工作人員摒棄生硬工作話術(shù)，用村民易懂易接受的家常話語(yǔ)解讀各項(xiàng)惠民政策，將“書面語(yǔ)”轉(zhuǎn)化為“大白話”，確保政策紅利真正入耳入腦入心。針對(duì)村民日常生活中的實(shí)際難題，主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)服務(wù)，從生活照料到訴求反映，全程跟蹤對(duì)接、閉環(huán)推進(jìn)，切實(shí)踐行“心有人愛(ài)、身有人護(hù)、難有人幫”的服務(wù)理念，在面對(duì)面溝通中凝聚民心、化解矛盾。此外，聚焦特殊群體與實(shí)際問(wèn)題，對(duì)村內(nèi)獨(dú)居老人、殘疾人等實(shí)現(xiàn)全覆蓋走訪，詳細(xì)記錄身體狀況、生活需求及幫扶落實(shí)情況，做到底數(shù)清、情況明、服務(wù)準(zhǔn)；同步傾聽村民心聲，收集基礎(chǔ)設(shè)施完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)、公共服務(wù)優(yōu)化等方面意見十余條，為后續(xù)精準(zhǔn)施策、靶向服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。
下一步，黃下村將以此次走訪為契機(jī)，對(duì)收集到的意見建議分類梳理、建立清單，明確責(zé)任分工和辦理時(shí)限，實(shí)行“銷號(hào)管理”，確保事事有回音、件件有著落。同時(shí)，持續(xù)深化“泉心泉意”服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)入戶走訪常態(tài)化，不斷優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)把走訪成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、推動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展的實(shí)際成效，為鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化注入溫暖力量。（殷詠詠）
