連日來，在劉畈鄉(xiāng)的田間地頭、農(nóng)家院落，活躍著一群特殊的身影。他們不是農(nóng)技專家，卻同樣被鄉(xiāng)親們熱情地圍?。凰麄冎v的不是種植技術(shù)，但內(nèi)容卻與每個(gè)家庭的幸福安康息息相關(guān)。他們就是劉畈鄉(xiāng)醫(yī)保所的工作人員，正利用農(nóng)閑時(shí)機(jī)，將復(fù)雜的醫(yī)保政策，用最樸實(shí)的鄉(xiāng)音土話，送到群眾身邊。
從“文件語”到“家常話”，打通理解“最后一公里”。
以往，醫(yī)保政策涉及專業(yè)術(shù)語多、報(bào)銷流程復(fù)雜，群眾光是聽就覺得“頭疼”，理解上存在“隔閡”。為了打破這道“墻”，劉畈鄉(xiāng)醫(yī)保所轉(zhuǎn)變工作思路，變“被動坐等”為“主動上門”，組織工作人員下沉一線。他們精心準(zhǔn)備，將生硬的“文件語”翻譯成群眾喜聞樂見的“家常話”，重點(diǎn)圍繞群眾最關(guān)心的參保繳費(fèi)、門診慢特病辦理、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療救助等政策進(jìn)行“翻譯”和講解。
從“你找我”到“我找你”，服務(wù)送到“最前沿一線”。工作人員帶著宣傳冊、參保二維碼，走到哪里，宣講就到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。在樹蔭下、在板凳上，他們耐心解答鄉(xiāng)親們的每一個(gè)疑問，現(xiàn)場幫助老年人進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)，指導(dǎo)年輕人通過線上平臺辦理異地就醫(yī)申請。這種“接地氣”的方式，讓政策宣講不再是單向的灌輸，而是充滿了溫度的雙向互動。
“小切口”保障“大民生”，筑牢健康“防護(hù)網(wǎng)”。深入田間地頭的醫(yī)保宣講，看似是工作方式的“小切口”，卻體現(xiàn)了黨委、政府保障和改善民生的“大決心”。它不僅有效提高了群眾對醫(yī)保政策的知曉率和參保的積極性，更是將黨和政府的溫暖與關(guān)懷，直接傳遞到了百姓的心坎上，為全鄉(xiāng)群眾筑牢了堅(jiān)實(shí)的健康“防護(hù)網(wǎng)”。
腳步沾滿泥土，心中裝著百姓。劉畈鄉(xiāng)醫(yī)保工作人員用一聲聲親切的鄉(xiāng)音、一句句樸實(shí)的講解、一步步堅(jiān)實(shí)的腳印，真正把惠民政策變成了群眾看得見、摸得著的實(shí)惠，書寫了新時(shí)代基層干部服務(wù)為民的動人篇章。（吳唐霞 于子瑩）
