“以前總擔(dān)心手機(jī)操作不好繳費(fèi)，現(xiàn)在有你們上門手把手教，心里踏實(shí)多啦！”士畈村村民張大爺緊握巾幗志愿者的手，臉上滿是欣慰的笑容。近期，為切實(shí)保障村內(nèi)老年人養(yǎng)老權(quán)益，破解部分老年群體“繳費(fèi)難、懂政策難”的困境，士畈村婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍“半邊天”作用，聚焦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)惠民政策落地見效，用“巾幗紅”守護(hù)“夕陽紅”。
精準(zhǔn)摸排建臺(tái)賬 夯實(shí)服務(wù)“基礎(chǔ)樁”
養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的核心在于“底數(shù)清、情況明”，士畈村巾幗志愿者隊(duì)伍首先從數(shù)據(jù)摸排入手，避免政策覆蓋出現(xiàn)“盲區(qū)”。志愿者們對(duì)照村內(nèi)戶籍臺(tái)賬與社保系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采取“逐戶核對(duì)、逐人確認(rèn)”的方式，重點(diǎn)核實(shí)三類人群信息，一是60周歲以上未申領(lǐng)養(yǎng)老待遇人員，二是16-59周歲符合參保條件未參保人員，三是已參保但未及時(shí)繳費(fèi)人員。每核實(shí)一人，便詳細(xì)記錄其姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等關(guān)鍵信息，同步動(dòng)態(tài)更新“未參保人員清單”“待繳費(fèi)人員清單”，確保各類重點(diǎn)人群臺(tái)賬清晰、無遺漏，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
多維宣傳破壁壘 打通政策“明白路”
針對(duì)部分村民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策理解不深、重視不足的問題，士畈村巾幗志愿者創(chuàng)新宣傳方式，用“接地氣”的舉措讓政策“聽得懂、記得住、用得上”。線下宣講“面對(duì)面”。在村文化廣場(chǎng)、老年活動(dòng)中心設(shè)立宣傳點(diǎn)，志愿者通過發(fā)放政策宣傳頁、現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)繳費(fèi)流程、結(jié)合真實(shí)案例解讀待遇差異等方式，重點(diǎn)講解2025年繳費(fèi)檔次調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)繳政策細(xì)則、政府補(bǔ)貼比例、待遇領(lǐng)取條件等核心內(nèi)容。對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人，志愿者主動(dòng)上門開展“一對(duì)一”宣講，結(jié)合老人年齡、經(jīng)濟(jì)承受能力推薦適配的繳費(fèi)檔次，讓政策講解更具針對(duì)性。線上推送“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”?？紤]到村內(nèi)外出務(wù)工人員較多，志愿者通過村民微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)政策解讀短視頻、手機(jī)APP繳費(fèi)操作指南；對(duì)未參保的外出人員，逐一發(fā)送短信提醒，明確告知參保意義、辦理渠道，并附上村社保專員聯(lián)系方式，確保政策宣傳“不打烊、不漏人”，讓在外村民也能及時(shí)了解政策。
貼心服務(wù)解民憂 織密惠民“保障網(wǎng)”
士畈村巾幗志愿者聚焦群眾辦事“堵點(diǎn)、難點(diǎn)”，提供全流程貼心服務(wù)，切實(shí)破解“辦事難”問題。針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，志愿者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助綁定銀行卡、核對(duì)繳費(fèi)信息、完成線上繳費(fèi)操作，全程耐心指導(dǎo)；對(duì)行動(dòng)不便、無法到村辦理業(yè)務(wù)的老人，志愿者代為收集材料，代辦養(yǎng)老待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿、服務(wù)多上門”。截至目前，已為112位老人提供代繳代辦服務(wù)，確保“不讓一位老人在惠民政策中掉隊(duì)”。
今年以來，士畈村通過巾幗志愿者隊(duì)伍的精準(zhǔn)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，2025年養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳金額已突破百萬元，60周歲以上老人養(yǎng)老待遇申領(lǐng)率達(dá)100%。下一步，士畈村將繼續(xù)發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍作用，建立養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)“長(zhǎng)效機(jī)制”，以“巾幗紅”的擔(dān)當(dāng)與溫暖，持續(xù)守護(hù)村民“夕陽紅”，讓惠民政策真正惠及每一位群眾。（李小燕）
