在寺前鎮(zhèn)，漫山茶園孕育著生機與希望，這里的政務(wù)服務(wù)工作如同本地盛產(chǎn)的綠茶、紅茶、白茶般，以獨特“茶韻”浸潤民心，用清新高效、溫暖關(guān)懷、醇厚深遠的特質(zhì)，詮釋著基層政務(wù)為民的初心，繪就“民有所呼、政有所應(yīng)”的生動畫卷。
如綠茶清新，高效便捷打通服務(wù)“快車道”。寺前鎮(zhèn)以綠茶“清新”破題，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項進駐服務(wù)大廳辦理，把直接面向群眾的各類事項納入便民服務(wù)中心，設(shè)立醫(yī)保、社會救助、農(nóng)業(yè)、為企服務(wù)等6個窗口，配備工作人員6人。提供“一站式”服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，推動更多事項實現(xiàn)“即來即辦”“當場辦結(jié)”，平均辦理時限縮短近七成，“清新高效”成為群眾鮮明印象，提升了群眾和企業(yè)滿意度。
如紅茶溫暖，人文關(guān)懷架起民心“連心橋”。“謝謝上門幫我辦認證，還惦記我家電路安全！”獨居老人陳爺爺?shù)母屑?，是政?wù)服務(wù)溫暖的縮影。寺前鎮(zhèn)以紅茶“溫潤”為喻，組建黨員干部和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的“暖心服務(wù)隊”，為特殊群體提供上門服務(wù)，辦理養(yǎng)老認證、補貼申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)“等候椅”“便民茶角”等設(shè)施傳遞細節(jié)關(guān)懷，落實“代幫辦”機制，利用農(nóng)閑或節(jié)假日主動服務(wù)，用“干部多跑路”換“群眾少跑腿”，暖意浸潤民心。
如白茶醇厚，長遠賦能筑牢發(fā)展“奠基石”。“鎮(zhèn)里幫辦申報省級示范合作社、指導補貼申請，年收入增10多萬！”種植大戶童大哥的喜悅，見證政務(wù)服務(wù)長遠價值。寺前鎮(zhèn)如白茶“醇厚”般深耕發(fā)展，將服務(wù)窗口化為政策落地“轉(zhuǎn)換器”，推動惠民政策與服務(wù)流程融合。如今，全鎮(zhèn)已培育各級示范家庭農(nóng)場和合作社26家，帶動6千余戶農(nóng)戶發(fā)展特色茶產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)值突破1.5億元，政務(wù)服務(wù)的“醇厚價值”正轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的“硬核動力”。
茶香致遠，服務(wù)情深。寺前鎮(zhèn)以茶香為喻，將清新、溫暖、醇厚融入政務(wù)服務(wù)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，讓茶香飄進千家萬戶，為鄉(xiāng)村振興注入民生動力。（曹婕妤）
