【風(fēng)雨中的堅(jiān)守】5月22日下午，晉熙鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)接到殘疾人黃某的求助電話：“我的殘疾人證到期需要換證，但暴雨天出門實(shí)在不方便。”東關(guān)社區(qū)工作者立即響應(yīng)，攜帶相關(guān)材料冒雨趕往黃某家中。盡管雨水浸濕衣衫、道路積水難行，工作人員仍堅(jiān)持全程盡心服務(wù)，并耐心講解換證后的政策變化。
【細(xì)節(jié)傳遞溫度】“真的太感謝你們了！下這么大雨還專門跑一趟。”黃某激動(dòng)地握住工作人員的手說(shuō)道。據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，黃某因身體原因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，且獨(dú)居家中，工作人員在前期摸排中已將其列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。此次換證期間，社區(qū)不僅主動(dòng)聯(lián)系殘聯(lián)加急辦理，還通過(guò)“一對(duì)一”上門服務(wù)，解決了其實(shí)際困難。
【制度與溫情并重】東關(guān)社區(qū)長(zhǎng)期推行“特殊群體關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，為老年人、殘疾人等提供“幫辦代辦”“預(yù)約上門”等服務(wù)。此次冒雨送證并非個(gè)例，而是社區(qū)常態(tài)化服務(wù)的縮影。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“極端天氣下，群眾的需求就是我們的行動(dòng)指令。只要居民有需要，我們一定盡力而為。”
微光成炬，照亮文明之路。一場(chǎng)暴雨，一次奔走，東關(guān)社區(qū)工作人員用行動(dòng)證明，民生服務(wù)的溫度，往往藏在細(xì)微處。社區(qū)工作人員的堅(jiān)守，不僅是對(duì)職責(zé)的踐行，更是對(duì)“人民至上”理念的生動(dòng)詮釋。（孫 豐）
