平凡的“網”裝的是居民柴米油鹽的煩瑣事,小小的“格”記的是居民小區(qū)每個角落的所需所盼。網格員工作沒有太多技巧,歸根到底就是要用心用情做好居民的每一件小事,從而贏得居民的認可和信賴。晉熙社區(qū)的李沛,是負責37網格的專職網格員,37網格全部都是老舊小區(qū),大部分居住的都是些老人和陪讀的家庭。沒有物業(yè)管理,很多事情都需要社區(qū)網格員來負責解決。這些事情聽起來很煩瑣,但只要用心去解決,就一定會有收獲。
2024年10月22日,網格員李沛在例行巡查網格的時候,發(fā)現(xiàn)百貨公司小區(qū)下水道井蓋被挪開了,不僅影響路面形象,而且可能給過往車輛和行人出行帶來影響。李沛先協(xié)同社區(qū)工作人員想將井蓋挪回,但因井蓋過重無法挪動。后立即聯(lián)系社區(qū)民警,社區(qū)民警趕來后協(xié)同街道特警一起將井蓋挪回原地,方便居民出行,消除安全隱患。解決完后李沛在百貨公司居民群里提醒大家以后不要輕易挪動井蓋,開車經過時注意要減速行駛。

2024年10月24日,商務局宿舍群里居民反映夜間發(fā)現(xiàn)了小區(qū)內有兩個路燈不亮。小區(qū)道路的照明不足,使得行人和車輛在夜間行駛時視線受到影響??吹饺豪锞用竦南?,李沛發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系到了城管部門,隨后聯(lián)系社區(qū)工作人員設立警示牌。維修師傅來到后,李沛幫助聯(lián)系居民將停放在路邊的車挪走,方便維修路燈的升降車通行。路燈亮了,居民也在小區(qū)網格群里為李沛點贊。
網格員雖然處理的都是小事,但是把平凡的小事做好就是不平凡,把簡單的小事做好就是不簡單,作為一名基層網格員,李沛始終把居民身邊的“關鍵小事”當作自己的“心頭大事”,對居民反映的問題事事有回應、件件有著落,用心、用情、用力解決居民急難愁盼問題,為提升居民生活的幸福感做好“小網格”服務“大民生”。(晉熙社區(qū) 李沛)