近年來，城西鄉(xiāng)持續(xù)深化基層治理效能，以用活網(wǎng)格為基礎(chǔ)、暢通渠道為橋梁、辦好小事為關(guān)鍵，不斷優(yōu)化服務(wù)，著力提升基層治理能力，推動(dòng)全鄉(xiāng)群眾共享黨建引領(lǐng)解鎖基層治理“幸福密碼”。
用活“治理網(wǎng)絡(luò)”，讓網(wǎng)格有人管事
不斷夯實(shí)網(wǎng)格基礎(chǔ)，立足“不僅要建好網(wǎng)格，更要用好用活網(wǎng)格”，結(jié)合“四事四權(quán)”工作法將黨建與網(wǎng)格有效融合，在農(nóng)村網(wǎng)格基礎(chǔ)上探索創(chuàng)建本土特色的“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室、“五人行”說事評(píng)理室調(diào)解品牌，著力以“小網(wǎng)格”撬動(dòng)基層“大治理”，做到“網(wǎng)中有格、格中有人”，以黨建引領(lǐng)不斷深化網(wǎng)格在重點(diǎn)工程推進(jìn)、農(nóng)村人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)村振興等方面持續(xù)釋放大效能。近年來，城西鄉(xiāng)通過本土特色調(diào)解載體開展服務(wù)70余次，摸排矛盾問題100余起，調(diào)解鄰里糾紛30余次。
暢通“訴求渠道”，讓群眾有處說事
聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的利益訴求，以黨建引領(lǐng)暢通“線上+線下”雙渠道，通過“線上“云視聽”+線下“登門聽”雙向結(jié)合傾聽民聲，打造出一條鄉(xiāng)干村民交流“直通車”、黨員群眾溝通“面對(duì)面”、鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定“快發(fā)展”的基層治理路徑。“線上”充分用好12345市長(zhǎng)熱線等平臺(tái)，通過小平臺(tái)了解群眾大訴求，解決群眾真難題；“線下”不斷深化“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室作用，從單一調(diào)解向多元轉(zhuǎn)變，變等你來“說”到登門入戶“訪”轉(zhuǎn)變，從與群眾拉家常中了解掌握社情民意新信息和矛盾糾紛新動(dòng)態(tài)。今年以來，城西鄉(xiāng)通過“線上+線下”渠道了解群眾訴求60余條，督促解決合理訴求難題40余件。
辦好“關(guān)鍵小事”，讓群眾信任辦事
“行，這樣的結(jié)果挺滿意，也真的是感謝你們，現(xiàn)在終于能蓋上房子了。”家住方洲村的一位村民滿意的說道。
原來，前段時(shí)間這位村民通過12345熱線反映自己宅基地建房的事情得不到有效解決。接到訴求后，城西鄉(xiāng)第一時(shí)間聯(lián)系村民了解詳細(xì)情況，當(dāng)?shù)弥渲忻芫売珊?，鄉(xiāng)人大代表積極發(fā)揮作用，召集周邊農(nóng)戶以及組織相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商。最終在人大代表的耐心勸說下，村民之間糾紛得以化解，雙方也握手言和。
近年來，城西鄉(xiāng)始終聚焦群眾急難愁盼，著力打造“黨建+N”聚力為民服務(wù)，著力引領(lǐng)代表力量、“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室以及“五人行”說事評(píng)理室等在基層治理中與受理解決群眾訴求無縫銜接，確保群眾訴求事事有回音、件件有落實(shí)。（詹健）
