近年來，縣醫(yī)院通過“鑄魂”“聚力”“創(chuàng)新”“惠民”“奉獻”五項舉措，不斷健全制度、營造氛圍、優(yōu)化流程、提升能力、改善服務，進一步提升精神文明建設水平。
鑄魂——黨建引領，鑄魂育人，弘揚社會主義核心價值觀
院黨委充分發(fā)揮把方向、管大局、做決策、促改革、保落實的作用，積極探索新形勢下醫(yī)院宣傳思想文化工作的規(guī)律，堅定醫(yī)護員工的理想信念，把干部職工的思想統(tǒng)一到黨中央決策部署上來。各支部積極組織開展“立足崗位作貢獻”活動，綜合評選出“擔當作為好黨員”23人，將先進事跡張貼上墻進行宣傳，引導黨員發(fā)揮先鋒模范作用。開展“身邊好人”推薦活動，學習身邊榜樣人物。加強黨員干部家庭家教家風建設，助力“太家廉”活動。王學平等5個家庭獲2022年度太湖縣“最美家庭”，楊德龍等3個家庭獲2022年度太湖縣“五好家庭”，徐洪珍等2人獲2022年度太湖縣“好媳婦”，通過各類文明實踐，激勵廣大醫(yī)護人員“守醫(yī)者初心，擔健康使命”。貫徹《太湖縣精神文明創(chuàng)建成效提升“九大專項行動”工作方案》，通過公眾號發(fā)布《安慶市文明行為促進條例》，把弘揚社會主義核心價值觀作為員工培訓的內(nèi)容。9月28日，醫(yī)院對全體安保人員開展了《學習二十大 弘揚社會主義核心價值觀——做文明友善的安保人》培訓，通過多元化的教育形式，讓精神文明建設成果“滲入骨髓，融入細胞”。
聚力——文化潤澤，凝心聚力，豐富精神文明內(nèi)涵
開展《點滴間，流淌在太醫(yī)里的文明》隨手拍圖片征集活動，直觀記錄職工在一言一行中展現(xiàn)的文明。醫(yī)院充分利用門戶網(wǎng)站、電子顯示屏、文化長廊和院史館等陣地刊播文明公益宣傳標語，社會主義核心價值觀、醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則等內(nèi)容在院內(nèi)抬頭可見，駐足可觀。通過官方微信公眾號宣傳文明出行、拒絕酒駕醉駕、廉潔從業(yè)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等十多個主題，讓公益宣傳融入醫(yī)院環(huán)境。舉辦太醫(yī)大講堂，利用醫(yī)院培訓平臺開展精神文明相關培訓、溝通技巧培訓，培育人人參與文明城市創(chuàng)建的理念。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，出臺關心關愛職工十條舉措，定期慰問老黨員和退休職工。積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，夯實基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，凝聚人心、服務群眾。積極構建“強信心、聚民心、暖人心、筑同心”的文化氛圍，以文化人，凝心聚力。
創(chuàng)新——集思廣益，打造品牌，提升精神文明質(zhì)效
打造“廉潤太醫(yī)”品牌，推動廉潔入腦入心。通過強化醫(yī)德醫(yī)風教育，為“廉潤太醫(yī)”樹根基。通過加強行業(yè)行風監(jiān)督，為“廉潤太醫(yī)”做保障。連續(xù)兩年出臺行風專項整治工作方案，推動職能科室“以臨床為中心”、臨床科室“以患者為中心”理念落實落地，持之以恒糾治“四風”，著力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。堅持以問題為導向，為“廉潤太醫(yī)”接地氣。發(fā)揚自我革命精神，開展廉政風險點排查，努力擦亮“廉潤太醫(yī)”的廉潔文化品牌。
打造“溫馨服務”品牌，構建和諧醫(yī)患關系。醫(yī)院從緩解群眾看病難入手，加快信息化建設，打造掌上醫(yī)院。開通預約掛號、門診導引、病歷寄送等20多個功能，實現(xiàn)一部手機全流程就診，門診“三長一短”現(xiàn)象得到明顯改善。成立全市首家病友服務中心，創(chuàng)新服務模式，通過醫(yī)保服務站前移、收費窗口前移、綜合調(diào)度前移等“三前移”改善就醫(yī)體驗，已形成了“在外面有困難找警察，在醫(yī)院有困難找病友服務中心”的機制，中心被評為2022年度縣級優(yōu)秀“書記項目”，榮獲太湖縣“巾幗文明崗”稱號。截止目前，該中心已服務患者達100萬余人次，提供預約服務2000余人次，協(xié)助慢性病辦理7000余人次，醫(yī)共體轉診5000余人次。
打造“誠信服務”品牌，保障患者切身利益。建立“我和院長有話說”投訴處理機制，做到投訴電話、投訴處理制度、專人值守“三要素”齊備，確保投訴處理形成工作閉環(huán)。積極開展“我與病友加微信”活動，及時解決群眾在就醫(yī)過程中遇到的各種困難。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建誠信醫(yī)院建設體系，出臺《合理檢查合理用藥合理治療專項行動方案》，持續(xù)改善醫(yī)療服務，規(guī)范診療行為。
惠民——聚焦需求，溫馨服務，豐富精神文明成果
深入推進“五大中心建設”。醫(yī)院是安慶市同級醫(yī)院首個通過國家胸痛中心、卒中綜合防治中心雙中心認證的醫(yī)療單位。同時，醫(yī)院積極建設危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治中心，大力創(chuàng)建創(chuàng)傷中心。深入推進多學科MDT診療。各中心第一時間將患者生命體征實時上傳，以達到對院前急救和轉運途中的遠程監(jiān)控指導，實現(xiàn)“患者未到，信息先到”，對危重患者及時開放“綠色通道”，為患者爭取黃金時間，大大提高了救治成功率。
切實改善醫(yī)療服務環(huán)境。新院區(qū)規(guī)劃建成門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、感染樓、發(fā)熱門診，建設有中央空調(diào)系統(tǒng)、中央純水系統(tǒng)、智能化控制系統(tǒng)，基礎設施和醫(yī)療環(huán)境大為改善，各樓之間連廊設計，讓就醫(yī)群眾避免日曬雨淋。隨著服務能力的提升及基礎設施、醫(yī)療環(huán)境的改善，來院看病的人數(shù)明顯增加，新住院大樓住院人數(shù)最高峰達960余人，縣內(nèi)老百姓看病“一床難求”的問題基本得到解決。
大力發(fā)展新技術新項目。醫(yī)院完成了上一周期新技術新項目進行成果評審，出臺新技術新項目獎勵辦法，充分調(diào)動醫(yī)護人員積極性。2023年又批復了55項新技術新項目。骨科椎間孔鏡、單孔胸腔鏡下肺癌根治術、神經(jīng)外科微創(chuàng)手術等一大批新技術新項目取得突破，很多填補了縣內(nèi)的技術空白。
柔性引進知名專家坐診。醫(yī)院積極推進專家門診建設，通過人才引進、幫扶合作及院內(nèi)遴選等多種模式開設專家門診、知名專家工作室。醫(yī)院與上級醫(yī)院簽訂了多學科專科聯(lián)盟合作協(xié)議，成立了專家團隊工作室，讓老百姓在家門口就能享受到三甲醫(yī)院的服務。
奉獻——發(fā)揮特長，志愿奉獻，勇?lián)】凳刈o使命
搭建志愿服務平臺，推進志愿服務項目順利開展。醫(yī)院大力弘揚志愿服務文化，創(chuàng)新志愿服務方式，以黨員志愿服務、新入職員工志愿服務、寒暑假大學生志愿服務、“醫(yī)二代”志愿服務等“四志愿”守護百姓健康。在醫(yī)院門診的病友服務中心，隨處都可見青年志愿者的身影，他們是醫(yī)院繁忙的醫(yī)療工作中一道靚麗的風景線。
發(fā)揮黨員示范引領，發(fā)動專業(yè)人員參與志愿服務。在醫(yī)院隨處可見黨員示范崗位牌，每天都有黨員在示范崗位服務。影像黨支部定期開展技術幫扶基層醫(yī)療機構，幫助提升基層醫(yī)療機構診斷水平。內(nèi)兒科黨支部、骨科黨支部、五官口腔科支部多次下鄉(xiāng)開展義診活動，把黨建與業(yè)務深度融合，免費為老百姓看病，普及健康知識。
積極整合優(yōu)質(zhì)資源，踐行社會主義核心價值觀。醫(yī)院積極發(fā)揮衛(wèi)生專業(yè)技術人才專業(yè)特長，通過科普推廣、健康宣教、公益義診等志愿服務形式踐行社會主義核心價值觀。在院內(nèi)，每個病區(qū)都設有便民服務箱，為方便患者想到點點滴滴。在院外，每年10余次組織相關科室專家走進校園、工廠和小區(qū)，為群眾宣傳健康知識，提升群眾健康水平。（縣人民醫(yī)院）
