一直以來，縣醫(yī)保局始終堅持為民理念，秉承為民情懷，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)舉措，聚焦老年人所盼所需，著力提升老年人辦事體驗，讓老年人更好融入“智能時代”，搭上“數(shù)字快車，享受到貼心的“適老化”醫(yī)保服務(wù)。
創(chuàng)新宣傳方式，讓老年人有“勁頭”。組織相關(guān)業(yè)務(wù)股室工作人員赴北中鎮(zhèn)、百里鎮(zhèn)等15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院開展醫(yī)保政策宣傳，發(fā)放宣傳材料共計2000余份，開展醫(yī)保知識答題競賽，發(fā)放小禮品。手把手教老年人如何在手機上進行醫(yī)保參保、醫(yī)保憑證激活使用、門診慢特病申辦等。針對城區(qū)實際情況，打造“醫(yī)保+網(wǎng)格”宣傳模式，利用聯(lián)防長、單元長進行群內(nèi)宣傳、群下走訪，對腿腳不便利的老年住戶進行入戶宣傳，確保醫(yī)保政策宣傳無死角。
優(yōu)化便民舉措，讓老年人有“奔頭”。在醫(yī)保服務(wù)大廳劃分導(dǎo)詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)和便民服務(wù)區(qū)，便民服務(wù)區(qū)配備老年人常用的老花鏡、放大鏡、輪椅等服務(wù)設(shè)施，休息等候區(qū)安排了飲水機、休息椅、書報架、電視機及萬能手機充電器等便民設(shè)施，自助服務(wù)區(qū)安排兩名志愿者進行協(xié)助幫辦。同時自主開發(fā)“太湖醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳”，推行網(wǎng)上異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案，實現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，解決老年人在異地就醫(yī)報銷問題，避免往返奔波，極大方便老年人辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，提升老年人獲得感、幸福感。
落實待遇保障，讓老年人嘗“甜頭”。大力推進職工醫(yī)保門診共濟，加強老年人門診報銷力度，同時職工家屬可共享醫(yī)保個人賬戶，沒有參加職工醫(yī)保的老年人無需擔(dān)心門診費用問題，不再有后顧之憂。持續(xù)深入實施長期護理保險，因年老、疾病等原因生活不能自理，經(jīng)過不少于6個月的治療病情穩(wěn)定需長期護理參加職工醫(yī)保的老年人可申請長期護理保險，今年以來，共受理申請失能等級評定 25人，通過專家綜合評定符合重度失能標(biāo)準(zhǔn) 16人，中度失能標(biāo)準(zhǔn) 7人。目前享受待遇 62人，其中居家38人，養(yǎng)老機構(gòu)24人，支付長期護理保險待遇 36.09萬元，有效解決重度失能老年人基本生活照料和護理難問題。（縣醫(yī)保局 曹雨亭）
