為進(jìn)一步提升為老服務(wù)水平，落實(shí)老年優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，縣醫(yī)保服務(wù)中心充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了系列“愛(ài)老、敬老、助老”活動(dòng)，努力形成尊老敬老的良好風(fēng)尚，使老年人醫(yī)保權(quán)益得到更好保障。
落實(shí)敬老舉措，優(yōu)化尊老敬老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為更好地為老年人提供醫(yī)保服務(wù)工作，將“敬老、尊老、愛(ài)老”服務(wù)理念融入到日常工作當(dāng)中，縣醫(yī)保服務(wù)窗口設(shè)立了“長(zhǎng)者無(wú)憂”服務(wù)專區(qū)，配備便民服務(wù)箱、飲水機(jī)、休息椅、老花鏡及萬(wàn)能手機(jī)充電器等設(shè)施，設(shè)計(jì)老年人專讀的大字號(hào)政策宣傳頁(yè)。導(dǎo)服臺(tái)安排專人從事導(dǎo)辦、代辦服務(wù)，滿足老年人特殊需求。
切實(shí)履行職責(zé)，樹(shù)立醫(yī)保尊老敬老服務(wù)標(biāo)桿。為進(jìn)一步提升行風(fēng)建設(shè)水平和工作成效，踐行以人民為中心的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為民辦實(shí)事。醫(yī)保窗口嚴(yán)格落實(shí)“一窗受理、一單結(jié)算、一站式”服務(wù)，開(kāi)發(fā)了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息查詢系統(tǒng)，參保群眾可以自助查詢醫(yī)保業(yè)務(wù)流程、醫(yī)保政策及個(gè)人參保信息等內(nèi)容，著力打造群眾舒心、便捷的辦事環(huán)境。推行轉(zhuǎn)診備案、慢性病申請(qǐng)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)及職工轉(zhuǎn)移接續(xù)等醫(yī)保高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，為解決老年人掌上醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理難題，專門開(kāi)發(fā)了醫(yī)保代辦、協(xié)辦模塊。推行報(bào)銷結(jié)算單及醫(yī)保政策免費(fèi)郵寄措施，安排專人對(duì)零星報(bào)銷結(jié)算單及醫(yī)保政策通過(guò)免費(fèi)郵寄送達(dá)，方便了參保報(bào)銷群眾，獲得社會(huì)的一致好評(píng)。
精準(zhǔn)把握政策，助力社會(huì)和諧穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)全市統(tǒng)一的醫(yī)保政策待遇，在堅(jiān)持醫(yī)保制度普惠性保障功能的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)困難群眾基礎(chǔ)性、兜底性保障，健全重特大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進(jìn)，不斷增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感、安全感。（縣醫(yī)保局 周利娟）
