自全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會召開以來，筆者認(rèn)真學(xué)習(xí)，立足駐村工作職能，堅(jiān)持學(xué)思踐悟一體推進(jìn)，以改進(jìn)工作作風(fēng)為發(fā)力點(diǎn)，以“望聞問切”為著力點(diǎn)，以“五做到”為工作準(zhǔn)則，思想上來一次大解放，在作風(fēng)上來一次大轉(zhuǎn)變，在為民辦實(shí)事上來一次大提升，不斷提升鄉(xiāng)村振興工作水平。
端正心態(tài)“望”村情民意。“望”是中醫(yī)通過觀察病人狀態(tài)來判斷病情的一種技巧，其精準(zhǔn)度是由觀察的深入細(xì)致程度決定的。筆者認(rèn)為做好合格的駐村工作隊(duì)，必須具備“望”的本領(lǐng)。做鄉(xiāng)村振興工作是以充分了解為前提的，具體來說，就是在駐村的過程中，深入村社田間地頭、群眾家中體察村情民意。通過走訪調(diào)研，實(shí)地查看，切身感受百姓的喜樂哀憂，做好入戶調(diào)研，寫好民情日記，摸清村民衣、食、住、行情況，真正把群眾的事情看到眼里、記在心里。通過“望”做到心中有數(shù)，牢牢掌握鄉(xiāng)村振興工作的主動權(quán)。
開門納諫“聞”村民心聲。“聞”是中醫(yī)通過聽取病人陳述來判斷病情的一種手段，其精準(zhǔn)度是由聽取對方信息“真實(shí)指數(shù)”決定的。“聞”，就是要深入基層，放下架子，認(rèn)真傾聽群眾的愿望和訴求，聽真話、聽實(shí)話，特別是聽“刺話”、批評話、反面話，挖掘重要信息，收集各類意見建議。誠然，善于聽取多方面的意見建議，是做好鄉(xiāng)村振興工作的重要前提。然而如果一味地強(qiáng)調(diào)聽取掌握的信息量，不做甄別篩選，“眉毛胡子一把抓”，未必能把鄉(xiāng)村振興工作做好，有時甚至?xí)`判方向，南轅北轍。所以，對于聽到的各種信息，要去粗取精，去偽存真，把握真諦與要害，過了耳朵更要過過腦子，尤其要抓住那些反映村民心聲的重要信息，不放過任何談心談話的時機(jī)。
常態(tài)化深入田間地頭、群眾家中，聊家常、談生產(chǎn)，解剖“麻雀”，多看“直播”，少看“轉(zhuǎn)播”，掌握一手資料，摸清實(shí)際情況。要在群眾中研判問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過面子看里子、透過苗頭看趨勢、透過作風(fēng)看擔(dān)當(dāng)，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，找到“命脈”，找準(zhǔn)“穴位”，真正把問題看清、看準(zhǔn)、看全、看透。奔著問題去、追著問題走、盯著問題干。
走近村民“問”切身感受。“問”是中醫(yī)通過詢問患者感知來判斷病情的一種方式，其精準(zhǔn)度是由有針對性地詢問了解對方情況決定的。做村民工作，往往需要刨根問底，弄清對方的思想癥結(jié)在哪里，才能找到破解思想扣子的方法。“嘴勤”是拉近與工作對象距離的有效方式，這就要求我們多培塑親和力，磨練“婆婆嘴”，努力與村民實(shí)現(xiàn)心心相印、同頻共振，善于在對話交流中摸清村民思想底數(shù)，把鄉(xiāng)村振興工作做到位。“問”，就是撲下身子，與百姓誠心交談，詢思問計(jì)。干部到農(nóng)村，要用方言與群眾拉家常，談身邊的事，問政于民、問計(jì)于民、問需于民。做到心中有數(shù)，手上有招數(shù)，全面深入地掌握基層組織建設(shè)的第一手資料，找準(zhǔn)基層組織建設(shè)的癥結(jié)。
為此，筆者認(rèn)為做好群眾工作還需具備兩個標(biāo)準(zhǔn)，即：多到農(nóng)戶家“訪”、多在桌席上“晃”。多到農(nóng)戶家“訪”，就要找得到農(nóng)戶的路，摸得到農(nóng)戶家的門，認(rèn)得到群眾家的人。多到農(nóng)戶家里訪，多聽他們的所愁、所盼，多摸他們的煩心事、操心事，才能“一把鑰匙開一把鎖”，把工作做到群眾的心坎上；多在桌席上“晃”，就是遇到紅白喜事，只要人在村里，不論主家請沒請，筆者盡量到場，并且自掏腰包隨份子。農(nóng)民群眾最講究情份，紅白喜事是人員最集中的時機(jī)，也是集中宣傳政策、收集訴求、化解群眾矛盾的最佳時期。通過這個小事，讓村民覺得“第一書記”不裝大，愿意與他們打成一片。
全面會診“切”脈搏開方。“切”是中醫(yī)通過觸摸病人脈象來診斷病情的一種綜合技能，其精準(zhǔn)度是由感知對方脈搏跳動規(guī)律決定的。“牽牛要牽牛鼻子，打蛇要打七寸長”。從方法論角度看，做鄉(xiāng)村振興工作要把握好“抓主流”與“抓關(guān)鍵”的問題。把握村民思想脈搏，不能憑主觀臆斷，而要將看到的、聽到的、問到的相關(guān)信息融為一體，系統(tǒng)歸納，善于由此及彼、由表及里，深入分析，拿出預(yù)見性強(qiáng)、準(zhǔn)確度高的定向定性判斷，切實(shí)抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)和突破口。
切，就是把準(zhǔn)脈搏、開出良方。通過“望、聞、問”三法后，就要切脈開方，治病救人。駐村工作隊(duì)要根據(jù)所見、所聞、所問，理清思路和規(guī)劃，制定科學(xué)有效、標(biāo)本兼治的方法，拿出切實(shí)可行招數(shù)，解決涉及群眾的問題，不要東繞西轉(zhuǎn)，不要東拉西扯，不要在一些繁文縟節(jié)、細(xì)枝末節(jié)上出不來，不要總想著等一等、拖一拖、推一推，要雷厲風(fēng)行、緊抓快干，要立說立行、馬上就辦，任務(wù)一布置馬上抓落實(shí)，工作一部署馬上去推動，工作一完成馬上就反饋，讓村民真正感受到駐村工作隊(duì)帶來的實(shí)惠。
