為進(jìn)一步落實省委“一改兩為”部署要求,縣退役軍人事務(wù)局采取三項措施做好退役軍人、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作。
加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強業(yè)務(wù)本領(lǐng)。將退役軍人、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證辦理操作流程和業(yè)務(wù)知識納入縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)第一季度學(xué)習(xí)安排,組織全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使具體經(jīng)辦人員更加熟悉掌握辦證要求及程序,其他干部職工也能很好地答復(fù)前來咨詢的退役軍人。
嚴(yán)守工作流程,強化服務(wù)意識。堅持將“一改兩為五做到”融入退役軍人、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證制發(fā)全過程,嚴(yán)格落實《安徽省退役軍人、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證制發(fā)工作規(guī)范(試行)》有關(guān)規(guī)定,按照時間服從質(zhì)量的要求,細(xì)化優(yōu)待證相關(guān)服務(wù)要求,加強告知工作,對年老體弱、殘疾等行動不便的對象主動聯(lián)系、提供便利服務(wù)。
加大宣傳力度,營造良好氛圍。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等媒體,宣傳優(yōu)待證制發(fā)的重要意義,提高全社會對優(yōu)待證的知曉度,為工作順利開展?fàn)I造濃厚氛圍。深入宣傳優(yōu)待證相關(guān)政策和工作安排,確保對象了解優(yōu)待證申領(lǐng)使用全流程,知曉相關(guān)政策。加強與我縣合作銀行的溝通銜接,將合作銀行的“明白卡”送至基層服務(wù)站,確保退役軍人、其他優(yōu)撫對象能夠充分了解相關(guān)信息,根據(jù)自身情況選擇適合的優(yōu)待證制發(fā)銀行。(縣退役軍人事務(wù)局)