“沒想到周末也能辦業(yè)務，大人和孩子都不用請假了，真方便。”在縣政務服務大廳公安窗口帶孩子來辦身份證的王先生高興地說。
為認真貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，數(shù)據(jù)資源管理局在縣政務服務大廳推行“一制度兩窗口”舉措，進一步改進工作作風、拓展服務能力、優(yōu)化營商環(huán)境。
推行“周末輪崗制度”，有效解決企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事”的困擾，進一步優(yōu)化了政務服務環(huán)境。周末輪崗首批設置了8個服務窗口，提供周末服務事項44項，并根據(jù)運行情況動態(tài)調(diào)整。該機制建立后，首個周末受理辦件98件，切實提高了政務服務的便利度和群眾的體驗感、滿意度。
除了“周末輪崗制”，還推出一系列進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾辦事提供便利的做法。例如設立“企業(yè)服務窗口”和“辦不成事”反映窗口。受理不涉及審批服務的企業(yè)訴求，解決答復群眾的問題與困惑；推行免費郵遞、免費復印、免費刻章、免費口罩“四免費”服務；升級改造了填單臺、休息等候椅、飲水機、便民雨傘、殘疾人輔助設施、便民藥箱等便民設施，設置了母嬰室、吸煙室、職工書屋，最大限度地為企業(yè)群眾提供便利。（汪蘭芬）
