自全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，湯泉鄉(xiāng)積極踐行大會(huì)精神，把優(yōu)化窗口服務(wù)作為改進(jìn)工作作風(fēng)的“主抓手”，按照“一改兩為五做到”的總體要求，以暖心舒心的務(wù)實(shí)之舉，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，全面提升為民服務(wù)效能，切實(shí)提高湯泉鄉(xiāng)為民服務(wù)中心的對(duì)外良好形象。
強(qiáng)化思想教育。為民服務(wù)中心是聯(lián)系群眾最廣泛、服務(wù)群眾最直接的窗口部門(mén)。該鄉(xiāng)狠抓思想教育，及時(shí)組織部門(mén)工作人員學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境相關(guān)會(huì)議精神，通過(guò)深入交流學(xué)習(xí)，查擺不足，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效率”的工作目標(biāo)。
狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。好的服務(wù)永遠(yuǎn)是建立在懂政策、精業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，該鄉(xiāng)為民服務(wù)中心工作人員堅(jiān)持“學(xué)習(xí)為先，服務(wù)為本”的工作理念，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提升?；谌耸屡c崗位調(diào)整，通過(guò)“以老帶新”傳幫帶、“以新促老”共提高，借助“領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)，職工講學(xué)”平臺(tái)討論學(xué)習(xí)，同部門(mén)不同崗位工作人員相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)”向“全能”轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。
聚焦服務(wù)效能。本著“群眾的事再小也是大事”的思想，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，耐心細(xì)致地為到窗口辦事的群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)比較集中的特殊時(shí)期，湯泉鄉(xiāng)為民服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際需要，及時(shí)啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)，加班加點(diǎn)積極解決群眾急需辦理的事項(xiàng)或急需解決的問(wèn)題。同時(shí)不斷拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”線上辦事渠道，著力推進(jìn)全天候“不打烊”，依托7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳，提供“一窗辦理”服務(wù),保質(zhì)保量做好各項(xiàng)工作，讓“只進(jìn)一扇門(mén)”“只跑一次”成為常態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，切實(shí)提高為民辦事效率。（湯泉鄉(xiāng)為民服務(wù)中心）
