為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革部署，全面做好“六穩(wěn)”、落實(shí)“六保”工作，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，太湖縣稅務(wù)局建立新辦納稅人宣傳輔導(dǎo)常態(tài)化機(jī)制，持續(xù)提升納稅人滿意度和獲得感。
落實(shí)包保責(zé)任，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。健全包保工作制度，在前期線上包?；A(chǔ)上，將轄區(qū)內(nèi)新辦納稅人及時(shí)納入包保清冊(cè)，實(shí)行分級(jí)包保、包保到企、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)包保服務(wù)常態(tài)化、制度化、全覆蓋。自新辦納稅人在金稅三期系統(tǒng)辦理“一照一碼戶登記信息確認(rèn)”后10日內(nèi)，動(dòng)態(tài)調(diào)整包保清冊(cè)、明確包保責(zé)任人；通過實(shí)地走訪、線上輔導(dǎo)、“一對(duì)一”個(gè)性化培訓(xùn)等多種方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)新辦納稅人開展政策宣傳、辦稅輔導(dǎo)、需求征集、訴求響應(yīng)等工作，并實(shí)行分類管理。
精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)，防控稅收風(fēng)險(xiǎn)。從落實(shí)優(yōu)惠政策、指導(dǎo)辦稅操作、宣傳納稅信用、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范等方面向新辦納稅人開展個(gè)性化宣傳培訓(xùn)輔導(dǎo)；通過精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)，確保新辦納稅人如實(shí)申報(bào)納稅，知曉稅費(fèi)優(yōu)惠政策，熟悉日常辦稅流程和“非接觸式”辦稅操作，掌握納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)方法。通過“面宣面簽”等形式開展調(diào)查輔導(dǎo)，及時(shí)提示提醒新辦納稅人尤其是涉農(nóng)行業(yè)納稅人在發(fā)票使用中存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)和需承擔(dān)的法律責(zé)任，提高稅收遵從度。
響應(yīng)涉稅訴求，及時(shí)答疑解惑。及時(shí)響應(yīng)新辦納稅人提出的涉稅訴求，主動(dòng)告知納稅咨詢、納稅投訴、訴求反映的方式和途徑，暢通解決渠道，提高響應(yīng)速度，做到對(duì)新辦納稅人的政策咨詢有人答、疑難問題有人解、系統(tǒng)操作有人教、重點(diǎn)關(guān)切有人應(yīng)，營(yíng)造最優(yōu)稅收營(yíng)商環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)新辦納稅人咨詢的稅收政策熱點(diǎn)重點(diǎn)問題的收集整理，分析研判需采取的措施，并將有關(guān)情況下發(fā)有關(guān)職能股室，形成解決問題的合力。（盧 耀）
