人物簡介
鄭昊，女，1992年12月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，太湖縣市場監(jiān)督管理局駐政務(wù)中心登記注冊窗口工作。
事跡簡介
鄭昊自2016年10月參加工作，從2016年至今在太湖縣市場監(jiān)督管理局駐政務(wù)中心登記注冊窗口工作。在近4年的窗口服務(wù)工作中，她時(shí)刻牢記雷鋒同志的一句話“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的”，在平凡的崗位上努力踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，受到了廣大人民群眾的交口稱贊。
愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。作為太湖縣市場監(jiān)督管理局駐政務(wù)中心登記注冊窗口的一份子，在2016年剛剛步入工作崗位面臨業(yè)務(wù)知識不熟練和每天工作量較大的困難時(shí)，鄭昊在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司法》、《公司登記管理?xiàng)l例》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并且對自己還未掌握的業(yè)務(wù)知識，不懂就問，向身邊的同事不斷學(xué)習(xí)。在經(jīng)過自己的不懈努力下，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，做到業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)“一口清”，可以仔細(xì)全面的向外來辦事人員解答他們的疑惑，努力做到業(yè)務(wù)辦理“零差錯(cuò)”。由于窗口登記注冊工作面廣量大，鄭昊常常在窗口一干就是一整天，每天接待的人員一批又一批，答復(fù)的問題一遍又一遍，周而復(fù)始，但鄭昊總是不厭其煩，耐心細(xì)致地講解著，如春風(fēng)化雨，溫暖人心。在實(shí)施“一網(wǎng)通辦，全程網(wǎng)辦”的改革后，鄭昊耐心、仔細(xì)指導(dǎo)外來辦事人員如何進(jìn)行網(wǎng)上申請，讓外來辦事人員切實(shí)地感受到網(wǎng)上申報(bào)的快捷便利。在提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)不斷堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，主動(dòng)、熱情地受理前來辦事人員的申請，認(rèn)真履行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，能當(dāng)場辦的一律當(dāng)場辦，哪怕是要下班了也一定先辦好，只要不違背法律禁止性規(guī)定、不涉及實(shí)質(zhì)審查等內(nèi)容，可以事后補(bǔ)充材料的，也盡量給予方便，做到先發(fā)執(zhí)照，后補(bǔ)材料，努力實(shí)現(xiàn)讓辦事群眾最多跑一次的服務(wù)效果。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展。登記注冊工作專業(yè)性強(qiáng)，涉及到的法律法規(guī)也非常多，日常工作中面臨的新情況、新問題也不斷出現(xiàn)。在窗口工作僅有敬業(yè)精神還不夠，還要有較高的專業(yè)水平，才能不斷地創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能。她始終把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持在干中學(xué)、在學(xué)中干，努力適應(yīng)新形勢下企業(yè)登記注冊工作的需要。政治上，通過學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和重要講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨；業(yè)務(wù)上系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《公司法》、《公司登記管理?xiàng)l例》、《行政許可法》等相關(guān)法律、法規(guī)和安慶市“企業(yè)開辦”網(wǎng)上辦理操作手冊，在自己熟練掌握網(wǎng)上辦理操作流程后，耐心地指導(dǎo)外來辦事人員通過“企業(yè)開辦”網(wǎng)上辦理系統(tǒng)進(jìn)行操作；不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，通過上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、公布聯(lián)系電話等有效形式創(chuàng)新便民、利民服務(wù)措施，極大方便了群眾辦事、提高了辦事效率，深受廣大市場主體的好評。
廉潔自律樹形象。她嚴(yán)格按照“法無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須辦”的原則處理日常工作，時(shí)刻牢記自己是一名黨員干部，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從不接受企業(yè)的吃請，保持清新的政商關(guān)系，用自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)窗口單位的良好形象，2017年被縣局評為“優(yōu)秀公務(wù)員”。連續(xù)多年被縣政務(wù)服務(wù)管理局授予 “優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”稱號。
