為確保疫情防控期間我縣廣大中小學(xué)生享受到便捷優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程，自2月26日開始，縣移動(dòng)公司按照教育部門的部署安排，積極響應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接，及時(shí)推出相關(guān)優(yōu)惠舉措，全力滿足我縣廣大師生的線上教學(xué)需求?！ ?/p>
劉學(xué)清是縣移動(dòng)公司的一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班班長(zhǎng)。由于自3月2號(hào)起，全省各級(jí)各類學(xué)校的線上課程就將啟動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)作為此次課程的主要運(yùn)營(yíng)商之一，為了讓廣大中小學(xué)師生享受快捷便利的用戶體驗(yàn)，從2月25號(hào)開始，每天上午八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，有著多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的劉學(xué)清就一刻不停地穿梭于新城的各個(gè)居民小區(qū)，為用戶免費(fèi)提供調(diào)試安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)。
劉學(xué)清告訴記者，由于線上教育啟動(dòng)在即，用戶安裝網(wǎng)絡(luò)的需求量激增，且此次在線課程全部采用超清信號(hào)進(jìn)行傳輸，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬提出了更高要求，提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行升級(jí)的工單量也較平時(shí)多了不少，僅他一人平均每天的接單量都在十單以上。由于目前還處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，每個(gè)小區(qū)、各家各戶都對(duì)防疫工作十分重視，劉師傅在上門服務(wù)之前，都會(huì)提前跟客戶聯(lián)系，進(jìn)入用戶家門之前都會(huì)嚴(yán)格按照公司要求穿好自備鞋套，戴好口罩，在做好自身防護(hù)的同時(shí)，盡量不給用戶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)隱患。劉學(xué)清貼心周到的服務(wù)得到了用戶的一致好評(píng)?！?/p>
移動(dòng)用戶汪仕起說(shuō)：“我是一名家長(zhǎng)也是一名教師，疫情期間對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度的要求會(huì)更高，我需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，孩子在家要進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，在此期間，移動(dòng)推出了免費(fèi)升級(jí)的服務(wù)，得知情況后我電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)師傅，師傅第一時(shí)間上門對(duì)我家網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，確保我在家的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以及孩子的在線學(xué)習(xí)需要，對(duì)移動(dòng)的服務(wù)我很滿意。”
據(jù)悉，為滿足疫情防控期間我縣中小學(xué)生的居家學(xué)習(xí)需求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視大屏端上線了系列免費(fèi)課程，包括教育頻道免費(fèi)專區(qū)、學(xué)而思中小學(xué)直播課、新東方全套免費(fèi)課程、中國(guó)教育電視臺(tái)4套、安徽教育頻道相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，共計(jì)5000+小時(shí)點(diǎn)播課程和14路直播課程，切實(shí)為“停課不停教、停課不停學(xué)”保駕護(hù)航。高二學(xué)生王喆說(shuō)：“特殊時(shí)期我們雖不能到學(xué)校集中上課，但我每天會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視教育頻道免費(fèi)專區(qū)中收看省內(nèi)名校專家錄制的課程，通過(guò)線上課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識(shí)，在家足不出戶也能輕松掌握知識(shí)點(diǎn)。”
此外，太湖移動(dòng)還推出學(xué)生新裝寬帶可享專屬優(yōu)惠、免費(fèi)贈(zèng)送路由器、低價(jià)暖心流量包、免費(fèi)提升帶寬、購(gòu)機(jī)直降優(yōu)惠、故障優(yōu)先處理的綠色通道等“六條優(yōu)惠舉措”，同時(shí)為縣內(nèi)中小學(xué)校免費(fèi)提供“云視訊”視頻會(huì)議系統(tǒng)輔助學(xué)生在線學(xué)習(xí)，確保疫情期間相關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)的順利有序開展。
“接下來(lái)，我們將繼續(xù)全力做好各項(xiàng)服務(wù)支撐工作，為全縣學(xué)生線上學(xué)習(xí)保駕護(hù)航，盡到我們移動(dòng)的一份責(zé)任，彰顯央企的擔(dān)當(dāng)，用我們的實(shí)際行動(dòng)回饋廣大太湖人民對(duì)中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)。”中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司太湖分公司總經(jīng)理王友國(guó)說(shuō)。（吳光磊）
