日前正處于節(jié)后就醫(yī)小高峰，為深入開展行業(yè)作風(fēng)整治與改善就醫(yī)感受專項(xiàng)行動(dòng)，縣中醫(yī)院再推新舉措：在行政總值班制度的基礎(chǔ)上，建立中層干部和值周人員聯(lián)合巡查制度。要求巡查人員每日就醫(yī)高峰期到各科室巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、幫助解決患者就診過程中遇到的問題，改善就醫(yī)體驗(yàn)。
聯(lián)合巡查人員的任務(wù)包括：人員在崗情況、就診秩序維護(hù)、衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督、安全設(shè)施檢查、志愿服務(wù)以及患者其他需求等。深入臨床一線，從停車場到床單元，及時(shí)了解患者訴求，第一時(shí)間聽取、解決患者意見。由于就醫(yī)高峰期醫(yī)護(hù)人員精力有限，在醫(yī)療行為外，不能全面細(xì)致的給與患者其他服務(wù)，而巡查人員的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一缺陷，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通零距離。
近來年，縣中醫(yī)院克服硬件不足的困難，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善軟環(huán)境，凸顯中醫(yī)的人文關(guān)懷，不斷改進(jìn)醫(yī)院的流程與服務(wù)，提升患者就醫(yī)感受，致力于提供方便、安全、有“溫度”的就醫(yī)服務(wù)。（程伊樹）
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