為切實方便群眾辦理各類計生證件,提升計生服務(wù)對象滿意度,針對春前辦證對象多,牛鎮(zhèn)鎮(zhèn)從四方面提升春節(jié)期間計生辦證工作效率。
一是推行熱情服務(wù)。計生辦作出“熱情接待每一位對象戶,認真對待每一件小事,認真注重每一個細節(jié)”的承諾,要求工作人員自覺履行。開展向辦事辦證群眾“送上一句貼心的話、端上一杯溫暖的茶”活動,熱情接待前來辦證的群眾。
二是宣傳辦證信息。在微信公眾號、扣扣群等媒體平臺公開計生辦證事項相關(guān)信息,方便辦事辦證群眾隨時查詢。此外,要求村計生主任發(fā)放辦證宣傳手冊,方便群眾了解計生辦證事項。
三是開創(chuàng)便捷的辦證渠道。對象戶可以要求村計生主任代辦各類證件,也可以自行到牛鎮(zhèn)鎮(zhèn)計生辦辦理。
四是強化工作監(jiān)管。要求辦證人員按時在崗在鎮(zhèn),計生辦門口粘貼工作人員電話號碼和上班時間,自覺接受群眾監(jiān)督,努力提升群眾滿意度。(程毅)